编者按：2016年中国企业-员工匹配调查（China Employer-Employee Survey,CEES）自7月9日正式启动以来，由武汉大学和香港科技大学的近300名师生组成的调查团队，集中分赴湖北和广东两省的40个区域，对1000家企业和10000名员工开展调查。截至7月24日，2016CEES调查已经总体完成，后续我院专家将全面展开对本次调查数据的整理和清洗工作。

 

    2016年中国企业-员工匹配调查（CEES）的总体目标已经达成：成功回收经质量审核通过的一千份企业问卷，一万份员工问卷。
    形象地描述是：千家企业+万名员工=“千”“万”目标。
    值此CEES实现了超越预期的目标之时，我们最深的感慨就是：千万不能忘记团队的奋斗、政府的支持和企业的认同……

 

千万不能忘记团队的奋斗

 

 

    今年的CEES调查，在区域、企业和员工的样本规模上比去年增加了1倍，在调查内容上平均增加了50%，有些问题的难度更是数量所不能计算的。就是在这样的背景下，我们却成功实现了对这些挑战的超越。原因就是来自于，我们打造了一支钢铁般的团队：
    我们这支团队拥有坚定的目标。40个区域中每一个团队，都达到了样本量的目标，有好几个团队甚至都接近100%的目标值；质量目标得到良好控制，关键绩效指标和问项的填报达到92%；在15天的调查时间内，人均产出率比去年提高近50%；财务成本严格控制在预算内，实现了支出过程的规范化；安全目标堪称完美，没有出现一起意外的安全事故。

 

    我们这支团队有努力到无能为力的行为。调查员到很多企业甚至都去了十多次，终于填报成功一份问卷；企业工作人员拒绝，调查员就找部门管理者，部门管理者拒绝，调查员就找企业决策者，内部人员拒绝，就寻找外部资源，总而言之，就是要将目标中的问卷做成功。

    我们这支团队拥有奋斗到感动自己的精神。趟着没膝的深水到达企业、帮助企业搬运物品，让这些企业家泪流满面，被感动到主动帮助我们联系同区域其他企业的填报；员工只有在半夜的生产线中才能被找到，我们的调查员就在机器轰鸣的车间工位上，逐题逐题地让员工回答问卷的问项。

 

 

    我们这支团队拥有绝不、绝不、绝不放弃的理念。即使被有些人所暂时不理解，甚至遭到驱赶、数落和拒绝，这支团队依然秉持着为国家、企业创造价值的初心，坚持着为中国经济的转型提供高质量科学研究和真实数据的执着目标，说尽千言万语、吃尽千辛万苦，最终再次为观察中国经济提供了高质量的一手数据。
    我们这支团队拥有“干中学”的创新能力。在数百名调查员中，有近70%的调查员是没有CEES调查经验的研究生（包括10%左右的本科生）。但是，这些调查员坚持每天晚上从企业回来后一直到深夜和团队成员的分享，坚持对即将登门企业的每一种可能情景的模拟，坚持对每一个调查对象的深度剖析。在短短的半个月时间里，都成为了优秀的具有独立开展调查能力的专业调查人才。CEES调查管理系统使得每一个调查员拥有了精确的线路规划，实时录入的问卷数据，特别是每日的工作、质量审核和财务进度报表，使得我们能在每日的数据挖掘中，进行正确的工作决策。

 

 

    我们这支团队拥有强大的资源配置能力。CEES国际咨询委员会的成员，深入一线提供技术支持；首次构建调查执行团队和质量控制团队的并行体制，有效地保证了问卷的高质量；各区域相互主动支持和协同，及时调配人员支援其他区域；各片区主任和总部坚持日清日结，通过每日的调度和精准的指挥，实现了调查过程的日清日高；各小组内部根据人员的性别、个性和特长，结构化配置调查人员，实现了1+1>2的系统效应。

 

千万不能忘记政府的支持

 

 

    今年的CEES调查，跨越广东、湖北两省、26个地级市、40个县级市（区）。就是在这样广大的范围内，从省一直到市县的政府，特别是各级质监，以及工信、检验检疫、市场监管、统计等政府机关，包括纤检、特设、质检和标准计量等业务部门，给了我们全力的支持！
    政府从战略层面上进行顶层设计。无论是广东，还是湖北，基于去年CEES调查对政府决策和政策制定的科学支撑，在战略上包括分管省长在内，都对CEES调查给予了明确的定位，那就是这项调查对认识新常态下企业的转型升级、创新发展和以质为帅，都具有重大的科学研究价值和智库支撑作用。在很多地级市和县级市，都是由分管市（县）长，亲自召开工作协调会，部署相关部门协同推动CEES调查。

 

 

    政府部门将CEES调查直接纳入工作计划范围。广东、湖北两省的质监部门，都专门为CEES调查出台了文件，明确要求将这项工作纳入地方质监部门的工作范畴。几乎所有调查区域的所在县市质监部门，都专门为CEES调查发出文件，明确具体的工作计划、工作目标和工作责任部门，为CEES调查提供了强大的系统支持。
    政府部门具体负责对接CEES调查的官员直接参与。特别是一些在乡镇（街道）一线工作的政府工作人员，更是直接联系所调查的企业，带领我们的调查人员进入企业；面对暂时不理解的企业，更是一遍一遍地说明该调查的重要价值。
    政府部门为CEES调查提供了良好的条件支撑。很多一线的政府官员，甚至开着自己的私车，一次又一次地将我们的调查员，送达到七八十公里外的被调查企业；亲自帮助我们寻找那些久已失联，而这次又在调查范围内的企业；甚至关心一线的调查员，在有些区域的烈日和洪水的交织中，安全和生活问题的解决。
    政府部门将CEES调查作为服务企业的重要抓手。很多地方的管理部门，都将这一次的调查，视为掌握企业新常态下真实状况的重要契机。他们与我们CEES调查员一起深入企业，倾听企业的呼声、掌握企业的困难，与我们一起分析企业的现状与需求，帮助讨论未来武汉大学、清华大学、香港科技大学和中国社科院，要提交的专门研究报告的思路与政策建议。

 

千万不能忘记企业的认同

 

 

    CEES调查所调查的企业，是在第三次经济普查数据库中完全随机抽样的结果，企业类型各种各样，企业规模差异巨大，企业经营绩效参次不齐，企业内的员工状况更是异常复杂。但就是这样复杂的企业和员工状况，却让我们的调查获得了超出预期的成果，表现出他们对这一有利于中国经济发展研究和政策创新项目的高度认同。
    企业基于社会责任认同CEES调查。CEES这一次所调查的企业，无论是资产过千亿的大型企业，还是销售不过几百万的小微企业，都对我们的调查给予了开放的接纳和深刻的理解。这些企业都站在CEES调查，是一项深刻观察中国企业转型升级和提质增效的高度，来理解和支持我们调查员的工作。正是在这样的认识高度上，很多企业都调动不同部门的员工来参与这项调查，才使得这一被认为完全不可能完成的CEES调查，达成了如此之高的、具有国际先进水平的入企调查填报率。

 

    企业基于企业家精神认同CEES调查。我们这次调查接触了数百家企业的企业家们，这些企业家既有来自国有企业的背景，也有出生草根的民营企业家，还有来自跨国公司的高级主管，更有诸多上市公司的董事长和CEO。虽然，他们的背景不一，但是对CEES调查的价值却是一致认同。这些企业家在认真逐项阅读问卷之后，敏锐地看到，如此大规模、科学和严格的入企调查，所得出的结论一定会对中国经济的分析和判断，给出更好的政策建议与创新思路。他们正是基于这样敏锐的企业家精神，才高度认同这项极具价值的调查。
    企业基于共同的价值愿景认同CEES调查。在很多企业调查过程中，企业的主要负责人，甚至包括领导班子成员，都用长达数个小时时间，向我们的调查人员详细介绍企业的经营状况和他们的所思所想；有些被调查的员工，甚至向我们写来专门的信函，更详细地介绍与问卷相关的个人情况，以及他们对这次调查更好发展的期盼与建议。实际上，CEES调查虽然是由知名大学进行的科学研究项目，但是研究的内容和目标，却契合了企业对处于转型时期经营状况研究和探索的内在需求。正是基于双方这一共同的价值愿景，才使得如此众多的中国企业来支持CEES调查。

    虽然“感恩”在当下已经是一个有些泛滥的话语，但是我们这些亲身参与CEES调查的全体人员，却依然还是发出来自内心深处的感恩之语：
    千万不能忘记团队的奋斗！
    千万不能忘记政府的支持！
    千万不能忘记企业的认同！