在近日相继举行的“企业客户价值系列论坛”上，我院发布了有关中国名牌企业的“客户满意度测评与研究报告”。研究报告包括该企业的满意度指数模型设计、相关经营要素的路径权重设计、客户满意度指数测评结果、客户满意结果分析和对策建议等部分。

东风汽车、神龙轿车、武烟集团、福娃集团、劲酒集团和马应龙药业等中国名牌企业，对我院的研究成果给予充分肯定。特别是对科学的指数模型、路径权重的定量，以及满意度指数的测评、分析和对策成果，给予了高度评价。这些中国名牌企业的高管人员，对 的工作和成果，普遍表达了感动和感激之情，并一致要求与 在该领域进行更深入的合作。